Ga naar de inhoud

Ondersteuning

Ondersteuning

Hulp bij het instellen en oplossen van problemen met Dashbd en Agenda.

Hoe haal je je iCloud iCal-link op?

Om iCloud-evenementen in Dashbd te tonen heb je de URL van je Apple-agenda nodig.

Optie 1: iPhone/iPad
  • 1. Open de Agenda-app op je iPhone of iPad.
  • 2. Tik onderaan op Agenda's.
  • 3. Tik in iCloud op Info bij de agenda die je wilt delen.
    iCloud calendar info
  • 4. Zet Openbare agenda aan en tik op Deel link.
    iCloud calendar share link
Optie 2: iCloud.com
  • 1. Open www.icloud.com en log in.
  • 2. Open Agenda en klik op Delen naast de agenda.
  • 3. Zet Openbare agenda aan en kopieer de link. webcal://p29-calendars.icloud.com/published/2/SDJKdshsdjJSDH...Fdsx
    iCloud calendar shared URL
  • 4. Plak de link in Dashbd op Apple TV.

Hoe maak je een app-specifiek Apple-wachtwoord

Gebruik een app-specifiek wachtwoord om Dashbd met je Apple-account te koppelen.

  • 1. Ga naar account.apple.com en log in met je Apple ID.
  • Apple account website
  • 2. Zoek in Beveiliging naar App-specifieke wachtwoorden.
  • App specific password creation
  • 3. Klik op Genereer wachtwoord en geef een label (bijv. Dashbd).
  • 4. Kopieer het gegenereerde wachtwoord (wordt eenmalig getoond).
  • Generated app specific password
  • 5. Gebruik dit wachtwoord bij het koppelen van Dashbd.

MDM-uitrol

Als je de app via MDM moet uitrollen, neem dan direct contact op via support@dashbd.com. We leveren het managed-install-pakket en de configuratie-instructies.

Hoe kan ik een nieuwe agenda zien die ik net heb gemaakt?

Druk op de Play/Pause-knop op je afstandsbediening, open daarna de agenda-instellingen en schakel de agenda in. Verschijnt die nog steeds niet, koppel dan je account los en verbind het opnieuw om de agendalijst te verversen.

Hoe stel ik de app opnieuw in?

Verwijder de app en installeer deze opnieuw om de lokale instellingen opnieuw in te stellen. Na de herinstallatie kun je je abonnement herstellen door Aankopen herstellen te selecteren. Neem contact op met support@dashbd.com als je nog steeds een volledige reset nodig hebt.